行業(yè)率先提出“奢石”概念，擁有國內(nèi)規(guī)模最大奢石博覽館，全國唯一獲“省級觀光工廠”的石材企業(yè)……在轉(zhuǎn)型升級道路上，東星集團(tuán)無疑走在了行業(yè)前列，賦予了石材更高的品牌附加值和文化生命力。近日,東星集團(tuán)常務(wù)副總裁蔡小郭接受專訪時表示——

水頭必將引領(lǐng)奢石文化新模式

在石企林立的中國石材城水頭鎮(zhèn)，“奢石”二字出現(xiàn)在許多戶外宣傳畫面上，格外醒目。作為東星集團(tuán)創(chuàng)二代的蔡小楷、蔡小郭兄弟倆，每次看見這兩個字，內(nèi)心都有無限感慨和自豪。“奢石”，不僅演繹著父輩開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神，也預(yù)示著水頭石材產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)型、大升級的文化風(fēng)向標(biāo)。

作為東星集團(tuán)副總裁，80后的蔡小郭挑起了東星奢石接軌文創(chuàng)，開啟石材產(chǎn)業(yè)大門的重?fù)?dān)。他告訴記者，從東星集團(tuán)第一代創(chuàng)始人蔡金星努力打拼，首次提出“奢石”概念到今天，企業(yè)從未停止過創(chuàng)新與開拓進(jìn)取。

“奢石”為行業(yè)源自自然的高端石材石藝產(chǎn)品進(jìn)行了品類解讀，獲得了行業(yè)共識，也因此開啟了東星集團(tuán)石材文創(chuàng)的進(jìn)程。

蔡小郭說：“石頭見證了人類的發(fā)展史，也伴隨了我們兄弟倆的成長。從小我們跟隨父親，在石材堆里摸爬滾打，耳聞目染，對石頭癡迷有加。也正是因為這份癡迷執(zhí)著，讓我們有足夠的驅(qū)動力與信心，有更充分的理由，將奢石文化產(chǎn)業(yè)做好做強做大。”

面對東星奢石博覽館以“奢”聞名全國，東星奢石文創(chuàng)園斬獲首批“省級觀光工廠”“泉州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地”等榮譽，蔡小郭認(rèn)為，“這只是我們在奢石文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)路上邁出的一小步。未來，如何讓中國石都多一張奢石文化名片，這將是我們創(chuàng)二代的責(zé)任，也是一次挑戰(zhàn)”。



中國東星奢石博覽館。


01 首創(chuàng)奢石引領(lǐng)行業(yè)新飛躍


在南安乃至國內(nèi)石材行業(yè)，東星集團(tuán)可以說是一個標(biāo)桿。從奢石概念的提出到奢石博物館，再到省級觀光工廠，東星走出了一條屬于自己的轉(zhuǎn)型升級之路。是否可以說，東星期集團(tuán)高層很早就意識到石材產(chǎn)業(yè)所存在的問題？

蔡小郭：東星集團(tuán)最早以傳統(tǒng)銷售、工程項目和出口為主，2007年以前，每年福建石材企業(yè)的出口量，東星穩(wěn)居第一。但自2008年后，金融危機導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)放緩，石材行業(yè)與其他建材行業(yè)一樣，受到前所未有的沖擊，同質(zhì)化競爭加劇等一系列問題讓各個企業(yè)舉步維艱。

行業(yè)轉(zhuǎn)型升級勢在必行，石材行業(yè)不能一直停留在傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營階段。縱觀行業(yè)發(fā)展，這幾十年來，都是以單純的銷售原材料為主，從開始的荒料、大板（半成品）、到承接工程和精裝訂單，買和賣環(huán)節(jié)始終離不開材料本身，根本談不上什么附加值。

其實石頭附加值很高，關(guān)鍵是如何挖掘？從2008年開始，東星集團(tuán)就著手調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，逐步向集約型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在行業(yè)率先提出“奢石”概念，走上文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型之路，制定了做深、做精、做強、做大奢石產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。作為高品質(zhì)天然石材與文創(chuàng)結(jié)合的創(chuàng)領(lǐng)者，公司從2011年開始策劃投資，建成了國內(nèi)規(guī)模最大的奢石石材、玉石珠寶綜合性展銷基地——“中國奢石博覽館”。

這幾年，石材品牌慢慢崛起，目前整個行業(yè)做高端石材都叫奢石，這是我們引以為豪的。



02 “直營+加盟”帶動奢石走向全國


我們了解到，自2012年以來貴公司積極開拓國內(nèi)外市場，并在北京、上海、鄭州、成都等地開設(shè)直營及加盟網(wǎng)點。可否談?wù)剸|星奢石如何打響品牌？

蔡小郭：中國奢石博覽館與東星奢石是兩個獨立運營的品牌，東星奢石依靠東星集團(tuán)本身的品牌力，成為石材行業(yè)為數(shù)不多的、在全國范圍內(nèi)正規(guī)的加盟模式進(jìn)行運營。與傳統(tǒng)石材企業(yè)批發(fā)模式不同，我們有嚴(yán)格的VI標(biāo)準(zhǔn)、終端SI標(biāo)準(zhǔn)，有區(qū)域經(jīng)營保護(hù)，有專業(yè)的團(tuán)隊幫扶以及利益共享模式，目前已經(jīng)在全國一線城市特別是沿海城市完成初步布局。

另外，公司通過“直營+加盟”模式引導(dǎo)全國合理化經(jīng)營，我們完成了上海、鄭州、北京、成都的直營布局。通過這些直營分公司，更好地輻射全國，引導(dǎo)周邊區(qū)域加盟商正規(guī)化運營。目前全國已有幾十家實力商家加盟，分布于北京、廈門、上海等城市，但仍有部分區(qū)域正在招商，我們也希望行業(yè)有識之士加入我們的團(tuán)隊，共同創(chuàng)造更多社會價值。

大家都在提轉(zhuǎn)型升級，如何創(chuàng)新運用模式顯得尤為關(guān)鍵。我們?yōu)橄M者提供奢石整裝服務(wù)，走的便是差異化路線。


03 升級品牌戰(zhàn)略開辟新藍(lán)海


除了開設(shè)加盟渠道網(wǎng)點，東星在營銷模式上也有自己的創(chuàng)新之舉。2016年7月，東星集團(tuán)便啟動了“奢石·V戰(zhàn)略”，目前整個項目進(jìn)展情況如何?

蔡小郭：面對競爭日趨激烈的石材行業(yè)，東星集團(tuán)大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新營銷模式，在開創(chuàng)奢石品類的基礎(chǔ)上，升級品牌戰(zhàn)略，推出“東星奢石·V戰(zhàn)略”新模式、新零售，開啟了“奢石3+3”，即奢石+家裝、奢石+文創(chuàng)、奢石+互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式，希望借此開辟石材行業(yè)一個新藍(lán)海。

集團(tuán)通過“東星奢石·V戰(zhàn)略”，將傳統(tǒng)石材營銷方式從紅海的價格戰(zhàn)役引向藍(lán)海的價值戰(zhàn)役，以線上線下結(jié)合的創(chuàng)新模式，維護(hù)VIP客戶。這不只是東星的活動，也是奢石界的一次盛會，將150多家戰(zhàn)略合作伙伴聚集一起。

作為2016年奢石元年的活動，“東星奢石·V戰(zhàn)略”對行業(yè)而言是一次創(chuàng)舉，也是一次有行業(yè)意義的行動。目前整個項目正在有序推廣中，而且已經(jīng)有所斬獲。

此外，為了響應(yīng)國家推動“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召，發(fā)揮東星集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢和品牌效應(yīng)，去年我們還成立創(chuàng)業(yè)孵化基地。作為石材行業(yè)首個“眾創(chuàng)空間”，東星不僅提供創(chuàng)業(yè)孵化場地，更重要的是提供標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和管理系統(tǒng)，讓更多創(chuàng)業(yè)者得到東星提供的空間、經(jīng)驗、資金、品牌等全方位支持，達(dá)到整合資源、抱團(tuán)發(fā)展。


04 水頭應(yīng)承擔(dān)弘揚石文化精神重任


去年，東星奢石文創(chuàng)園獲評首批“省級觀光工廠”，也是目前全國唯一一家獲此殊榮的石材企業(yè)。貴公司還與旅行社簽約合作，開啟“石材+旅游”跨界模式。幾個月來，文創(chuàng)園客流量怎樣？開展省級觀光工廠的最終目的是什么？

蔡小郭：水頭是世界石材的集散中心，卻不是世界石材的文化中心。作為世界石材集散地，水頭與石頭有著深厚的淵源，它因石頭而繁榮，也必然應(yīng)該承擔(dān)起發(fā)揚石頭文化的責(zé)任。中國奢石博覽館便是以奢石文化為核心，提升產(chǎn)品的附加值，提升產(chǎn)品文化內(nèi)涵。

作為奢石文創(chuàng)園、省級觀光工廠的載體，中國奢石博覽館從現(xiàn)階段的全力打造最具石文化特色的科普博覽館到中期與長期目標(biāo)的規(guī)劃，無不為了呈現(xiàn)博大精深的石文化內(nèi)涵，達(dá)到最終以啟迪、學(xué)習(xí)、教育等為一體的綜合性石文化博覽館。

目前，中國奢石博覽館已經(jīng)創(chuàng)下諸多行業(yè)之首，完善充實了泉州石文化創(chuàng)業(yè)園區(qū)示范基地內(nèi)容以及石文化提升。今年5月4日，我們還與泉州建發(fā)國際旅行社等幾家國內(nèi)知名旅行社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，專業(yè)推廣旅游服務(wù)對接，相信東星奢石文創(chuàng)園與旅行社、景區(qū)及各地觀光客的交流與合作將會更加密切。

近年來，奢石博覽館先后接待了省、市領(lǐng)導(dǎo)以及國內(nèi)外嘉賓數(shù)十萬人次，成為南安一張文創(chuàng)名片。最近，我們正在重新整合奢石博覽館，新增一條石文化長廊，長廊主要精要地講述石材的前世今生，預(yù)計今年10月呈現(xiàn)給大家。



05 奢石商城探索石材新零售模式


當(dāng)下石材電商成為熱門話題，2016年，貴公司啟動了東星奢石商城，開啟線上銷售模式。東星奢石商城整體運營效果如何？未來將要打造成什么樣的平臺？

蔡小郭：東星奢石商城希望探索石材新零售模式，打通互聯(lián)網(wǎng)，通過線上線下的融合，打造獨特核心競爭力的新零售網(wǎng)絡(luò)。這是行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

建電商平臺就是在做大數(shù)據(jù)。3年前，我們引進(jìn)一臺高端掃描儀，每片大板都建立自己的唯一身份證。形成大數(shù)據(jù)后上傳到東星奢石商城，讓更多消費者、設(shè)計師下載設(shè)計素材，商城又提供很多奢石整體應(yīng)用、整裝方案，消費者、設(shè)計師等，都能夠借助商城的大量素材與應(yīng)用案例。

作為南安泛家居聯(lián)盟的重要成員，我們依據(jù)自身的發(fā)展規(guī)劃做了一些布局。在產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)用上，我們打破了本行業(yè)局限，通過石材與木材結(jié)合，打造高端家居產(chǎn)品；研發(fā)出石材表面手表、眼鏡以及穿戴系列，家居產(chǎn)品等。現(xiàn)在部分產(chǎn)品陸續(xù)面市，這些都是新的應(yīng)用突破。同時，我們與部分國際國內(nèi)高端衛(wèi)浴企業(yè)、其他建材類行業(yè)也有一些合作，這些創(chuàng)新也吻合東星集團(tuán)一直以來秉承的經(jīng)營思路——通過再設(shè)計、再創(chuàng)意，賣文化、賣創(chuàng)意，最大化地體現(xiàn)奢石的價值。


06 父輩拼搏創(chuàng)業(yè)精神要永續(xù)傳承


在閩南地區(qū)，大部分企業(yè)還是家族企業(yè)，接班問題成為繞不開的話題，蔡總?cè)绾慰创蠼影鄦栴}？

蔡小郭：家族企業(yè)的經(jīng)營與傳承好比星火傳遞，每一過程都如履薄冰，努力開拓，我們深知第一代創(chuàng)業(yè)者的艱辛與來之不易，我比較認(rèn)同這幾年社會上所說的詞——創(chuàng)二代。我們兄弟二人接過的可不僅僅是一份產(chǎn)業(yè)，更多的是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，這份責(zé)任有家族的責(zé)任、有社會的責(zé)任。創(chuàng)二代意味著我們始終要保持一份拼搏創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，開拓的心態(tài)，不一樣的僅僅是我們起點比別人高一些而已，我們必須比同齡人付出更多努力，這些是前提。

如果簡要地用兩個詞來說明，一個是接力傳承，一個便是發(fā)揚光大。

第一是傳承，父輩們的創(chuàng)業(yè)精神，吃苦精神，坦蕩經(jīng)商的精神，以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神是我們新一代不能丟的，這是企業(yè)生存發(fā)展的魂魄，要永續(xù)傳承。

第二是發(fā)揚光大，作為“石二代”，時刻要有一種使命感在鞭策自己，盡管有了父輩們拼搏而來創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，但這應(yīng)該成為我們這一代人做出更大事業(yè)的責(zé)任源，不進(jìn)則退，我們要承載做大做強的責(zé)任和使命。

當(dāng)然了，進(jìn)入企業(yè)以后遇到了無數(shù)的壓力和挫折，有壓力才會有動力。父輩一直在鼓勵要嘗試新東西，不嘗試永遠(yuǎn)不知道可不可行。我相信傳承優(yōu)良品質(zhì)、承載使命責(zé)任，是“石二代”把事業(yè)發(fā)揚光大的基石。

東星集團(tuán)玉雕工藝品。

東星集團(tuán)簡介

東星集團(tuán)坐落于素有“中國石材城”之稱的南安市水頭鎮(zhèn)，占地380畝的工業(yè)園區(qū)，標(biāo)準(zhǔn)廠房、倉庫、員工宿舍、辦公樓面積超過10萬平方米，是一家集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)與營銷一體化的新型現(xiàn)代化企業(yè)。

集團(tuán)產(chǎn)業(yè)涉足石材生產(chǎn)、國際貿(mào)易、玉藝雕刻、珠寶首飾、金融投資、房產(chǎn)置業(yè)，打造文化創(chuàng)意全產(chǎn)業(yè)鏈，總投資達(dá)20多億元，現(xiàn)年產(chǎn)值超過20億元。公司生產(chǎn)的各種花崗巖、進(jìn)口大理石、大板、薄板、異型、工程規(guī)格板、復(fù)合板、馬賽克及水刀拼花等石材工藝產(chǎn)品，深受客戶好評。多年來，公司在歐美、中東、東南亞等國家和地區(qū)，以及國內(nèi)部分大中城市設(shè)有辦事處，進(jìn)行礦山資源的開發(fā)、采購和各種產(chǎn)品的銷售，形成了良好的經(jīng)營管理體系，為承接國內(nèi)外業(yè)務(wù)，全面滿足國內(nèi)外市場的需求提供了有力保障。


東星集團(tuán)發(fā)展大事記

◆2007年，納稅超過1350萬元，成為南安水頭經(jīng)濟(jì)支柱之一。

◆2008年，被授予全國石材行業(yè)技術(shù)革新獎。

◆2009年，“東星”被認(rèn)定為“福建省著名商標(biāo)”。

◆2010年，在阿聯(lián)酋沙迦投資興辦分部，積極開拓國際市場。

◆2011年，東星大板市場落成開業(yè)，集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)化、集群化方向邁出重要一步。

◆2011年，“東星集團(tuán)”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。

◆2012年，東星“玉藝珍石館”“奢石大板館”試營業(yè)，標(biāo)志著集團(tuán)向文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

◆2013年，集團(tuán)總部大樓落成，同時向南安市慈善總會捐贈1000萬元。其中200萬元將轉(zhuǎn)捐給水頭鎮(zhèn)教育基金，作為水頭中學(xué)新校址建設(shè)資金。

◆2015年，被評為“泉州市文化產(chǎn)業(yè)示范基地”。

◆2016年，被南安市委、市政府評為“明星企業(yè)”。

◆2016年，成為杭州G20峰會玉制品制作單位。

◆2016年，東星奢石文創(chuàng)園被評為“福建觀光工廠”。


蔡小郭個人榮譽

當(dāng)選泉州市第十六屆人大代表、福建省寶石玉石協(xié)會副會長、南安市紅十字志愿工作者協(xié)會副會長，曾獲評“福建省雕刻藝術(shù)大師專家”“2013-2014年度品牌建設(shè)先進(jìn)工作者”榮譽稱號。